TERASMALUKU.COM,-AMBON-Untuk menjamin peserta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) mendapatkan kemudahan pelayanan administrasi, BPJS Kesehatan Cabang Ambon secara rutin melakukan layanan Mobile Costumer Service (MCS).
Layanan MCS kali ini hadir di Puskesmas Kayu Putih Kecamatan Leitimur Selatan Kota Ambon dengan tujuan memberikan edukasi, pelayanan administrasi, sekaligus penanganan pengaduan.
Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Ambon, Asti Rosta Ningsih Sanduan mengatakan bahwa kegiatan ini menjadi sarana mendekatkan BPJS Kesehatan kepada masyarakat sehingga MCS kerap dilakukan di pusat keramaian atau kantor instansi, termasuk fasilitas kesehatan.
“Kegiatan jemput bola seperti MCS ini diadakan untuk memfasilitasi masyarakat yang mungkin tidak memiliki kesempatan pergi ke kantor BPJS Kesehatan untuk melakukan pengurusan administrasi kepesertaan,” kata Asti, Senin (10/10/2022).
Asti menambahkan, layanan jemput bola BPJS Kesehatan tersebut hadir di beberapa pusat keramaian, termasuk Puskesmas Kayu Putih untuk memberikan kemudahan dan kesempatan masyarakat yang ingin mendapatkan informasi seputar program JKN, mengurus administrasi kependudukan, maupun melakukan pengaduan atas layanan JKN.
Asti menambahkan selain memberikan pelayanan prima kepada peserta, kegiatan MCS ini juga dalam rangka mendukung keberlangsungan Program JKN sekaligus mengenalkan berbagai aplikasi dan inovasi yang telah dikembangkan BPJS Kesehatan.
“Berbagai upaya pengembangan telah dilakukan oleh BPJS Kesehatan guna mendukung peserta JKN dalam mendapatkan pelayanan kesehatan terbaik. Aplikasi mobile JKN menjadi aplikasi yang tergolong lengkap dengan beragam fitur yang bisa diakses peserta hanya dari handphone,” ujarnya.
Selain itu, kata Asti, ada pula PANDAWA yang dapat diakses dari aplikasi Whatsapp yang terintegrasi seluruh Indonesia dengan nomor tunggal 0811 8 165 165. Semoga beragam kemudahan ini akan membuat lebih banyak lagi masyarakat yang mendukung dan mendaftarkan diri sebagai peserta JKN.
Sementara itu, Jhon Tauran, peserta JKN yang datang pada kegiatan MCS menyampaikan dukungannya dan berharap kegiatan tersebut terus dilaksanakan secara rutin.
“Saya mendukung pelayanan ini karena sangat memudahkan dan lebih hemat waktu karena tidak perlu antre ke kantor BPJS Kesehatan sudah mendapatkan layanan yang lengkap. Semoga kegiatan ini terus dilakukan rutin,” tutur Jhon. (ADV)
BACA BERITA TERKINI LAINNYA DI GOOGLE NEWS
